Betalningsskydd

När betalar jag?

Du betalar till escrow när du accepterar en hantverkares offert — innan arbetet börjar. Medlen hålls säkert och ingen kan komma åt dem förrän du frisläpper dem.

När får hantverkaren betalt?

Bara efter att du bekräftar att arbetet är klart och du är nöjd. Hantverkaren kan se att medlen är åtagade, vilket ger dem förtroende att börja arbeta.

Vad händer om något går fel?

Du kan lämna en tvist innan du frisläpper betalningen. Vårt team granskar situationen och medlar mellan dig och hantverkaren. Medlen förblir frysta tills tvisten är löst.

Vad händer om hantverkaren inte dyker upp?

Om hantverkaren uteblir frisläpper du inte betalningen. Vi utreder, tillämpar en permanent straff på deras Tillförlitlighetspoäng och du kan välja en annan hantverkare.

Är min betalningsinformation säker?

Alla betalningar behandlas av Stripe, som används av miljontals företag världen över och är PCI DSS-kompatibelt. Keikkio ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Finns det avgifter för husägare?

Inga avgifter för husägare. Att publicera ett jobb och betala via escrow är helt gratis. Keikkio tar ut en liten avgift av hantverkare när de vinner ett jobb.